ΣΠΑΡΤΗ. «Τουριστική ανάπτυξη εξυπηρέτηση πελάτη - στρατηγικές μάρκετινγκ & επικοινωνίας», είναι το θέμα της ημερίδας που διοργανώνει ο Δήμος Σπάρτης. το Σάββατο 26 Απριλίου και ώρα 17.30, στο Πολιτιστικό Κέντρο Γεωργίου και Χρυσαυγής Σαϊνοπούλου(πεζόδρομος Κλεομβρότου, Σπάρτη).

Ομιλητής θα είναι ο κ. Γεώργιος Γ. Πανηγυράκης, καθηγητής στο Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Την επιμέλεια της διοργάνωσης έχει η κα Α.Σ. Μαντζάκου, σύμβουλος επικοινωνίας.

Πρόγραμμα ημερίδας

17:30 - 17:40 Έναρξη εργασιών, Προσφώνηση Συντονιστή, Χαιρετισμοί

17:40 -19:10 Γεώργιος Γ. Πανηγυράκης
➢ Εξυπηρέτηση πελάτη. Πως δημιουργούμε πιστούς πελάτες και πως τους διατηρούμε;
➢ Ανταγωνιστικότητα. Ποιος είναι ο ανταγωνισμός μας και με ποιες ενέργειες θα ξεχωρίσουμε;
➢ Έρευνα Αγοράς - Πρόγραμμα Μάρκετινγκ. Πως θα κατανοήσουμε την αγορά και πως Θα καταρτίσουμε ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ προσαρμοσμένο στις ανάγκες τις επιχείρησης & κατ' επέκταση των πελατών;
➢ Ολοκληρωμένη Επικοινωνία. Ποιες ενέργειες θα ακολουθήσει η επιχείρηση για τη διαμόρφωση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής επικοινωνίες; Ποια τα οφέλη;
➢ Οφέλη για τις Επιχειρήσεις. Πως θα ενισχύσω την επιχείρησή μου, ώστε να έχω όσο το δυνατό μεγαλύτερες απολαβές;

19:10- 19:25 Σύντομο Διάλειμμα

19:25 - 20:30 Ερωτήσεις - Συζήτηση