Εθελοντική απόσυρση βρεφικού γάλακτος από τη Nestle Ελλάς – Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές
Η Nestle ανακοίνωσε εθελοντική ανάκληση συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος στην ελληνική αγορά, λόγω προληπτικού ελέγχου συστατικού. Τι ισχύει για την επιστροφή προϊόντων και πού απευθύνονται οι καταναλωτές
ΕΛΛΑΔΑ. Σε εθελοντική απόσυρση ορισμένων κωδικών και συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος που διατίθενται στην ελληνική αγορά προχώρησε η Nestle, όπως ανακοίνωσε επίσημα η εταιρεία.
Γιατί αποσύρονται τα προϊόντα
Σύμφωνα με ανακοίνωση που έχει αναρτηθεί στην επίσημη ιστοσελίδα της Nestle Ελλάς, η απόφαση ελήφθη προληπτικά και αφορά πιθανό ζήτημα σε συστατικό προμηθευτή. Όπως αναφέρεται χαρακτηριστικά:
«Η εθελοντική αυτή ανάκληση αποτελεί προληπτικό μέτρο λόγω της πιθανής παρουσίας cereulide, που παράγεται από τον μικροοργανισμό Bacillus Cereus, σε ένα από τα συστατικά προμηθευτή μας το οποίο έχει χρησιμοποιηθεί στις εν λόγω παρτίδες. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουν υπάρξει επιβεβαιωμένες αναφορές για οποιαδήποτε ασθένεια που σχετίζεται με την κατανάλωση των εν λόγω προϊόντων. Ωστόσο, για λόγους αυξημένης προσοχής, η Nestle αποφάσισε να προχωρήσει σε αυτήν την εθελοντική ανάκληση σε πλήρη εναρμόνιση με τα αυστηρά πρωτόκολλα ποιότητας και ασφάλειας που εφαρμόζουμε, και κατόπιν ενημέρωσης των αρμόδιων Αρχών».
Η πλήρης λίστα των επηρεαζόμενων προϊόντων και παρτίδων είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Τι ισχύει για τους καταναλωτές
Η Nestle επισημαίνει ότι όσοι έχουν προμηθευτεί κάποιο από τα συγκεκριμένα προϊόντα:
- να μην το χρησιμοποιήσουν,
- να το επιστρέψουν στο κατάστημα αγοράς,
- να λάβουν επιστροφή χρημάτων, χωρίς να απαιτείται η προσκόμιση απόδειξης.
Η απόσυρση γίνεται αποκλειστικά για λόγους προληπτικής ασφάλειας.
Εξυπηρέτηση και στοιχεία επικοινωνίας
Το τμήμα εξυπηρέτησης καταναλωτών της εταιρείας παραμένει διαθέσιμο για πληροφορίες και διευκρινίσεις:
- 8001168068 (χωρίς χρέωση από σταθερό)
- 210 6844824 (με χρέωση από κινητό και σταθερό)
- nestle.consumers@gr.nestle.com.
Αντίστοιχες κινήσεις και στο εξωτερικό
Όπως επισημαίνεται, ανάλογες ανακοινώσεις για προληπτική απόσυρση έχουν εκδοθεί και από παραρτήματα της εταιρείας σε άλλες χώρες, στο πλαίσιο της ίδιας διαδικασίας ελέγχου και διασφάλισης ποιότητας.
